Знакомая ситуация? При продаже маркированной продукции «Сибирского Здоровья» касса внезапно останавливается, а в логах KKMserver появляется ошибка, связанная с тегом 1162. Клиент ждет, продажа не проходит, вы теряете время и нервы.
Почему это происходит?
Тег 1162 — это код маркировки товара (КМТ), который должен корректно передаваться в чек. Ошибка возникает, когда данные не соответствуют строгим требованиям ОФД и Честного ЗНАКа.
Основные причины:
Наше решение:
Мы специализируемся на устранении подобных ошибок в KKMserver. Стандартная процедура решения проблемы выглядит так:
➡️ Не ждите, пока проблема заблокирует ваши продажи!
Опишите нам вашу ситуацию в сообщении, и мы дистанционно подскажем, в чем причина и как ее быстро устранить.
Почему это происходит?
Тег 1162 — это код маркировки товара (КМТ), который должен корректно передаваться в чек. Ошибка возникает, когда данные не соответствуют строгим требованиям ОФД и Честного ЗНАКа.
Основные причины:
- Неверный формат кода маркировки. Сканер или оператор внесли код с ошибкой, отсутствуют нужные символы или есть лишние пробелы.
- Проблема с товаром в вашей учетной системе. В карточке товара отсутствует или некорректно указан код товара (КМТ) или его атрибуты (GTIN, серийный номер).
- Сбой связи с серверами Честного ЗНАКа. KKMserver не может проверить легитимность кода маркировки в момент продажи.
- Устаревшие прошивки ККТ или драйверы. Оборудование не поддерживает актуальные требования к передаче тега 1162.
Наше решение:
Мы специализируемся на устранении подобных ошибок в KKMserver. Стандартная процедура решения проблемы выглядит так:
- Мгновенная диагностика: Проверяем логи KKMserver и выявляем точную причину сбоя.
- Сквозное исправление: Настраиваем корректный обмен данными между вашей учетной системой, KKMserver и кассой.
- Проверка и тестирование: Убеждаемся, что чеки с кодами маркировки «Сибирского Здоровья» пробиваются без ошибок.
➡️ Не ждите, пока проблема заблокирует ваши продажи!
Опишите нам вашу ситуацию в сообщении, и мы дистанционно подскажем, в чем причина и как ее быстро устранить.
✉️ Написать в личные сообщения TG: @KkmServer
✉️ Написать в WA: 8(924)936-69-37
✉️ Оставить заявку на сайте: ЗАЯВКА
#ошибка1162 #кодмаркировки #сибирскоездоровье #KKMserver #честныйзнак #ошибкакассы #маркировка
